Le Repaire du Petit Ver

Alors que j'étais dans la partie consommable pour imprimantes (sans doute l'endroit où l'on a le plus de questions à la con !) du rayon, une jeune femme vient me voir pour que je lui indique le papier transparent pour rétroprojecteur. Je lui désigne un à un tous les modèles présents en rayon et là, elle prend un autre produit à côté (que je ne lui avait pas montré et pour cause !) et me demande : "Et ça aussi c'en est ?" Le produit qu'elle tenait à la main avait, outre le visuel qui n'avait rien à voir avec du transparent, imprimé en lettres de 3 centimètres de hauteur "Étiquettes pour mini-CD" Bon à sa décharge, elle était blonde ^-^ (Je précise que je n'ai rien contre les blondes : ma meilleure amie l'est et elle est loin d'être idiote...)

Toujours aux consommables, en plein après-midi, un client vient me voir au comptoir et me désigne un immense trou béant parmi les cartouches d'encres.
_ Bonjour, je cherche cette référence de cartouche et je vois que vous n'en avez plus en rayon... Vous n'en auriez pas encore en réserve, par hasard ?
Là, deux possibilités : soit le client pense qu'on fait pas correctement notre boulot (forte probabilité) soit il pense avoir assez de chance pour qu'on en retrouve une complètement par hasard au fin fond d'un tiroir... Mais non, en fait, ça nous amuse de cacher les produits et que les clients nous demandent sans arrêt si on en a pas en réserve parce que le rayon est vide. On adore aller au stock chercher les produits un à un (humour bien sûr...)

Encore les consommables. Petit extrait d'un dialogue forcément très drôle entre un collègue et une petite bonne femme légèrement stressée. Elle demande à mon collègue assis au comptoir au milieu des linéaires de cartouches d'encre :
_ Bonjour, je cherche le rayon des encreurs.
Mon collègue embrasse d'un mouvement large la totalité du rayon.
_ Vous y êtes : c'est ici.
_ Ah non, ici, c'est les cartouches d'encre. Moi je cherche les encreurs !
_ C'est la même chose. Une cartouche d'encre est un encreur.
_ (en panique) C'est pas possible. Moi, sur les papiers de mon imprimante, il y a marqué encreur pas cartouche d'encre !
Mon collègue a bien du passer dix minutes à lui expliquer que c'était bien ça, qu'elle n'avait pas à s'inquiéter...

Et la meilleure pour la fin avec THE excuse bidon de tout ceux qui n'y connaissent strictement rien en informatique (ou qui ne font pas l'effort de chercher...) : "Ça bug !" C'est sans doute la phrase qu'on entend le plus et à toutes les sauces. Dès qu'un truc ne marche pas (ou que le client ne sait pas le faire fonctionner ; c'est souvent ça en fait...), c'est que ça bug, forcément... ^-^

Une petite dernière quand même avec une perle qui ne vient pas de la Fnac mais de Castorama où j'ai bossé pendant deux étés (merci à Mag au passage pour me l'avoir rappelée ^-^) Une cliente demande à un collègue de la quincaillerie comment décaper un truc. Ledit collègue lui répond :
_ A  mon avis avec les produits que vous avez achetés il faudra quand même pas mal d'huile de coude pour le décaper !
_ Ah ? Très bien et dans quel rayon je la trouve cette huile ?